您是不是还觉得
1.公司竞争实力还不够,客户少也算很正常?
2.公司办个固话就够了,没那么多客户来电?
3.公司与客户来往,留个业务员手机就行了?
4.要开源节流,不想再费钱去提升企业形象?
5.商业环境不算好,推广预算公司不要搞了?
而您的同行
很多都会用400电话
去提升实力形象服务客户
个人用手机,企业用400电话,
400电话是客户判断选择企业的直接参考
QUALITY SERVICE TO WIN CUSTOMER SATISFACTION.
助力企业形象提升
用企业400更有效
2019年以来国内国际环境出现一些超预期变化,受疫情叠加等多重因素影响,成本难降、订单难找
等成为制约企业生产经营的难点、堵点。

面对复杂性、不确定性不断上升的市场环境,
“降本增效”成为企业保持稳定发展的关键一招。

服务越来越受到企业和消费者的普遍重视,优质
的客户服务有助于企业品牌的牢固树立,甚至能
给企业带来巨大的经济效益。

话务服务作为客户服务的重要一环,400电话是
企业“降本增效”的有力工具!
一个普通电话同一时间仅能接入一通来电,若要同时接入多个客户来电,必须购买多个座机/手机、开通多个号码才能实现,耗资较大。

开通400电话,一个号码,可绑定200+个分机,无需购买额外的硬件设施,只需要根据企业需求绑定对应座机/手机,智能分流,告别占线。
统一号码 智能分流
400电话不只是一个电话号码,而是专业、智能的话务服务平台,开通400电话,等于为企业引入了一个专业的话务服务团队。

此外,400电话系统集话务、客服、质检、数据分析于一体,申办400电话等于同时购买了一个呼叫中心话务系统、客户管理系统、数据分析系统。

花一份钱,办多件事!
一套系统 丰富功能
面对很多机械性、重复性的工作内容,400电话
帮助企业智能应对。

400电话的IVR智能语音导航,通过按键转接。
“售前咨询请按1,售后服务请按2……",能快
速将客户分流至对应的工作人员,无需通过人工
进行记录和转达。
管理系统更智能 替代机械重复
400电话的话单查询可以全方位监管到客户的来
电情况,自动分析每日通话量、通话时长、来电号码省份分布等,并自动生成图文报表,供企业查阅。有效的数据分析可以帮助企业发现问题,并有针对性地提出解决方案。
无需安排24小时人工坐班,当坐席忙或客服未能
及时接听到来电,系统将主动给主被叫发送未接来电提醒,所有来电信息均可后台查询,不错失商机。


当客户在非工作时间来电,直接将客户转接至留
言信箱。客户留下自己的需求,等待工作时间相
关工作人员再进行处理,客户需求不堆积,事事有回应,客户体验效果更好。
商机不错失 事事有回应
公司难免有些客服人员服务随意性强,态度不好,传统固定电话或手机无法监控,没有评价依据。400电话通话自动录音,全程监控服务细节,很大程度提升客户服务体验。
监督服务细节 提升客户满意度
开通400电话的满意度评价功能,在客户通话结
束后会自动发起评价邀请。这个数据结果可以直
观反映企业的服务质量,督促企业改进服务品质
以此提升产品及服务满意度。
大到上市公司,小到街头门店
都在用400电话
对消费者来说,是可信赖的服务热线
对企业主来说,是专业的话务服务平台
对品牌来说,是提升宣传效果的重要工具

产品物超所值,服务全面到位
办理400电话,提质、降本、增效
跟上时代发展主旋律!

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400电话办理流程
400 TELEPHONE HANDLING PROCESS
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