AI赋能销售,只是降本增效这么简单?

Olay
2020-04-03

传统工作模式在不断的被AI取代,人工智能遍地开花,很多人说2017年是AI(人工智能)元年,然而在电销人眼里:2018年才是。智能电销机器人的出现,开启智能电销的新模式,AI赋能产业将大势所趋。

然而,AI赋能电销行业的益处,仅仅像不少智能语音机器人厂商宣传的那样,只是降本增效吗?



流程一【意向客户筛查】

面对海量线索,一线电销员快速拨打电话进行过滤,以最快的速度筛选出对产品或服务有兴趣的客户,最糟糕的情景是:一个推销员打了一天电话,一个意向客户也没有。


流程二【销售推进最终成单】

经过上一步的海量筛选后,意向客户将成为电销人员的重点跟进对象,多次进行电话沟通以促成订单首次成交。


流程三【老客维护提升复购】

维护老客户,提升复购率,继续创造1+N次利润。




从以上三个流程,基本可以得出这样的结论:最消耗人力的是流程一,电话拨打量占团队工作精力的80%非常辛苦。然而,它却也是剩下20%出单量工作得以开展的基础,至关重要。



传统电销采取人海战术,不间断地招人、电话覆盖,来筛选出意向客户。如果我们能提高对海量数据进行筛查的效率,那么在后续工作中,将帮助电销获利翻倍提升。


亮点1:自动外呼

批量导入,一键拨号,并且剔除错号、空号、忙音或者直接拒接的电话,快速触达目标客户,日均拨打量高达1000通以上。

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亮点2:多线路并发拓客

丰富的线路资源,可接入现有线路和无线语yin网关,并且可提供联通手机号申请接入,可申请固话和随机外显。

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亮点3:话术自主配置

小励电话机器人话术配置支持可视化流程图,可根据需要随意拖动编辑,企业可以根据自身业务需求自定义流程和话术。

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亮点4:全程通话记录

小励电话机器人和客户的整个过程都有录音,并且还能转成文字,帮助销售掌握AI电销全过程,直观了解客户意向,并能不断优化销售逻辑与电销话术。


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亮点5:意向客户识别

小励电话机器人通过关键信息智能识别自动分类客户类型,连接微信,意向客户主动推送。

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目前来说,小励电话机器人可以帮助企业更快速地找到精准目标客户群体,通过这种高频、广泛、批量呼出的工作手段,一方面,让产品广为人知,扩大品牌宣传度;另一方面,更以清晰的数据处理运营,助力企业电销利润翻番。



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