如何为公司创造一套好的系统?

Olay
2020-02-14

如果说一日之计在于晨,那么一年之计就在于春。天气开始回暖,万物开始复苏,藏在你心中的那颗种子,是不是也到时节该发芽了呢?

我心中也有颗愿望的种子,它的名字是 —— 如何为公司创建一套好的系统?

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我是女生,天生偏感性,知道理性、逻辑是自己的弱点。但我同时又是名创业者,是团队的领头人,必须理性,拥有战略思维,并成为系统的建设者。

我期许创建一套好的系统,让系统来助推公司发展。因为领头人也是人,也会疲惫、会倦怠、会心情不佳,若没有系统的助力,这些都会影响公司的整体效率。

公司更像是一台永不停歇的机器,一旦开机,有了客户,就有了使命,需要不停地转下去;公司又像是一个不断分裂的细胞,需要你给足它养分与保护,它才能不断的裂变下去。



因此,好的系统,就如同这台机器的内核,是核心驱动力;又如同细胞分裂所必须的养料与保护,是裂变的核心。而我,想创建一套好的系统,来助力公司发展。

从年前这个问题就一直缠绕着我,但碍于年前的忙碌,我可以给自己找忙的理由,不去解决这个问题。但时间很快稍纵即逝,不因我的懒而停息半秒。我开始重视,并尝试去解决这个问题。

好在这世间,很多问题已被解答,我们只需去寻找答案。我通过零星的阅读,找到了些线索,并融入了自己的思考,获得了些浅薄的见解,今天想与你分享:



最基础的系统,能买则买

ü新建一家公司,产品还没怎么卖出去,你当然可以用一张Excel 表格来搞定所有记录,但每一个客户来之不易,记得有套CRM系统来很好的管理你的客户,这套系统随着客户的累计,公司会开始受益;

ü团队的基因,从你创建公司的那一天就正式开启。因此,别等到公司发展壮大后才去搞什么企业文化,人的观点很难被快速改变。因此,如果有条件,有一套简单的系统,让团队成员可以记录自己每天的时间去向,是个不错的选择。这非常有助于他们了解时间都去了哪儿,也可以帮助他们更好的规划工作。设定什么时间为深度工作时段,必须拒绝他人的打扰;什么时间为肤浅工作时段,将杂事集中起来处理。管理者也可以根据记录来查看组员分配时间的能力,以及时间的花费是否高效。



ü随着客户的增多,出货量的增大,再用Excel表格记录的模式,就很容易出错了,这时进销存系统是必须,配套财务模块,让公司的购、销、存、账做到一目了然,随手点击,生成报表,查看历史数据,并根据数据调整行销策略、库存比、提前配备资金。

总之,此时的核心是:系统虽然需要花钱,但只要系统选对了,花的绝对值得。而现在很多系统都上了云,假如你不介意数据的安全性,其实非常便宜。人工会越来越贵,所以,能花钱买的基础系统就买吧,别心疼那点银子,要看长远点,你不用投资的心态去看待自己经营的公司,公司又怎么会回报你?

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将各个子系统模块化

一家好的公司,必定拥有一套好的系统。大系统下嵌套数个子系统,而子系统自成一派,自行运转良好,所有子系统间相互配合,以此来达到大系统的运转良好。

如同人体是一个有机的大系统,而我们拥有心、肝、脾、肺、肾这些子系统,它们自成一派,各司其职,独立运转,又彼此配合,让整个系统运转顺畅。一旦那个系统出了毛病,都是一损俱损。



什么样的系统是好系统?

好的系统是能创新的系统,适应变化,拥有抗打击能力,能自我修复,能动态的变化,拥有活力。

能创新的系统,首先必须是系统得能学习,通过学习、反思、总结、小步迭代,快速进化。因为大的创新非常难达到,而小的创新却可以通过笨办法不断优化而达到。比如:做出的产品必须丢出去,接受市场的检验,再收集用户反馈,不断改进优化。用户或许可以发现你没发现的优点,那你就将优点再次优化,发扬光大;用户也可能会发现一些缺点,记录下来,慢慢优化。

抗打击能力,也是一个很重要评估点。从一个不是很忙的阶段,一下子过渡到超级忙的状态,是需要组织拥有抗打击能力的,不论是从生理还是心理。一个具备抗打击能力的系统能经得起扰动,取得一个动态的平衡。而不是一到忙的时候,系统就崩盘,员工纷纷辞职,打的你措手不及。系统要具备一定的冗余度,追求极端效率,会让系统失衡。这里的要点应当是:给与团队一定的自由度,赋予他们权力,并在系统易崩盘处及时设立奖励,人会对激励做出积极反应,把压力变为动力



同样,各个子系统在相当程度上是自治的,形成自有的模块化,方便对接其它模块,同时避免信息过载、提升效率。比如:一个营销方案会,就完全没必要让技术部门的人也参加进来。

当然,很多大公司各部门的设计,其实早已完成了系统的设立。但对于一个创业公司来说,一切的系统都需要我们自己去建立。在我走访伙伴时,我发现一个非常明显的特征:那就是老板个人能力都很强,是公司最大销售,堪称全能,但他的技能不能被分享,只能是下属一点点学。因此,公司规模会因人才的局限,而遭遇瓶颈。那么我们一定要找到靠谱的人,去培养,去放权,给他锻炼的机会,让他成长,不能事无巨细,全靠自己,要善于跟别人模块化地对接合作。这里我做个自我检讨,我之前就属于事必亲躬的人,把自己搞得很忙,队员还得不到应有的成长。而现在,我要求自己做到战略上的勤奋,克制自己对组员战术的过度干涉,给予绝对的自由空间。



建立负反馈回路

负反馈回路的目的是为了尽力保持系统的平衡,抓住了反馈回路,就抓住了解决系统问题的本质。一旦发现问题,要认真解决,并总结成方法论,分享给团队,让彼此的大脑同步升级,这样整体的战斗力才能不断小步迭代升级。

系统一旦建立,组员各司其职,创新会自然而然、自下而上的涌现,并不断优化系统。

当然,创建系统是个非常复杂的过程,还需要配套有效的激励政策、明确的规章制度、简洁明了的运营流程等模块,才能一步步完善。但这些都不能妨碍我们将系统的框架先搭建起来,再慢慢完善。创业者的精神正在于此,管你三七二十一,只要方向没错,先动起来再说


一旦系统建立并完善,你想潇洒的离开半个月去爬个雪山,相信你也有这样的勇气。



说了这么多,公司其实都是围绕客户转的,客户得保存好,我们可是励销CRM的区域服务商,欢迎来撩我。微信:TalkCEO777


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